Retourbeleid

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren.

Om uw retourzending aan te melden is het voldoende om een e-mail te sturen naar RizqArt@outlook.com

Wij vragen u om in deze e-mail uw naam en het ordernummer van de bestelling en bij voorkeur ook de reden te vermelden. Hiermee meldt u de retourzending aan zodat het sneller en makkelijker verwerkt kan worden. Voeg bij uw retourzending het ingevulde retourformulier toe, zie: Retourformulier

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die u bij Rizq Art hebt gekocht.

Definities

Voor de toepassing van dit retour- en restitutiebeleid:

Bedrijf (in deze overeenkomst aangeduid als “het bedrijf”, “wij”, “ons” of “onze”) verwijst naar Rizq Art.
Goederen verwijst naar de artikelen die op de Dienst te koop worden aangeboden.
Bestellingen betekent een verzoek van U om Goederen van Ons te kopen.
Dienst verwijst naar de Website.
Website verwijst naar Rizq Art, bereikbaar vanaf www.Rizq-Art.nl
U betekent de persoon die toegang heeft tot of gebruik maakt van de Dienst, of het bedrijf, of andere juridische entiteit namens welke deze persoon toegang heeft tot of gebruik maakt van de Dienst, zoals van toepassing.

Elk gebruik van de bovenstaande terminologie of andere woorden in het enkelvoud, meervoud, hoofdlettergebruik en/of hij/zij of zij, wordt beschouwd als onderling verwisselbaar en derhalve als betrekking hebbend op dezelfde.

Uw recht om uw bestelling te annuleren

U hebt het recht om Uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren. Wij zullen U niet later dan 14 dagen na de dag waarop wij de geretourneerde Goederen hebben ontvangen, terugbetalen.

Voorwaarden voor retourzendingen

Om de Goederen in aanmerking te laten komen voor een retourzending, dient u ervoor te zorgen dat:

De Goederen zijn in de afgelopen 14 dagen gekocht.
De Goederen zitten in de originele verpakking.
De Goederen bevinden zich in dezelfde staat als waarin zij zich bevonden toen de Goederen aankwamen. De Goederen mogen geen tekenen van gebruik, slijtage of scheuren vertonen.
Het ingevulde retourformulier is meegezonden. Zie: Retourformulier

De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:

Gepersonaliseerde goederen en maatwerk.
Goederen in de uitverkoop of Sale.

Goederen retourneren

U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen aan ons. U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

U kunt de goederen naar het volgende adres sturen:

Rizq Art

Brucknerstraat 12

2983 VB Ridderkerk

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor beschadigde of verloren gegane goederen tijdens de retourzending.

Verwerkingstijd

Nadat wij de Goederen hebben ontvangen en deze voldoen aan de criteria zoals vermeld in het hoofdstuk ''Voorwaarden voor retourzendingen'', zullen wij u binnen 10 werkdagen vanaf het moment dat wij de Goederen hebben ontvangen, terugbetalen.

Contact

Indien u bijkomende vragen heeft of meer informatie wenst over ons retour- en terugbetalingsbeleid, dan kunt u contact opnemen via: RizqArt@outlook.com